안녕하세요. 펀타스틱입니다.

최근 토끼모자 관련하여 이슈가 되는것들을 정리하여 공지드립니다.

중요한 사항이니 바쁘시더라도 꼭 읽어주시기 바랍니다.

 - 1. 상세페이지와 다른 제품을 받았습니다.

 저희가 기존엔 화이트색상의 빨간입이 있는 제품으로만 진행을 하였으나, 갑작스럽게 물량이 증가하였으나, 기존 화이트색상은 대량생산이 가능한 수량이 적어

거래업체를 여러군대 강제로 늘려버리면서 화이트색상이 아닌 아이보리에 핑크색 입 제품이 대량 입고가 되었습니다.

 내부 회의 결과, 11월 22일(목) 저녁까지 입고될 6,000개의 토끼모자까지만 아이보리색으로 진행이 되고, 이후 입고될 제품은 전부 화이트 색상으로 진행을 하기로 하였으며

상세페이지와 다른 제품으로 반품접수를 주시면 반품접수비는 저희가 지불하는 쪽으로 수거하기로 하였습니다.

 혹시라도 반품비에 대해 환불이 안되었거나, 문의사항이 있으시면 플러스친구 '펀타스틱'으로 문의주시면 빠르게 확인하여 예치금으로 환급드리도록 하겠습니다. (무통장입금건은 무통장으로 환급이 가능하지만, 환급드리는데 시간이 오래걸릴 수 있습니다.)

 다만 화이트색상만 진행할 경우, 일주일에 1,000개 정도 생산이 가능하다 하여 예약주문임에도 불구하고 얼마 안되는 수량만 오픈이 되어 자주 품절이 걸릴 수 있는점 양해 부탁드리겠습니다.

21일 발송 예정으로 주문 넣어주신 토끼모자의 경우 아이보리색-핑크입 으로 발송되며, 원가는 동일하지만, 제품가를 4,600원으로 낮출 예정이기에 그 차액분만큼 예치금으로 환급 드리겠습니다.

(11월 20일 저녁에 예치금으로 환급예정 -> 11월 22일 목 까지 넣겠습니다. 데이터는 수집했는데 정리가 어렵네요.) 화이트색상으로 변경하고싶으시면 주문취소 후 다시 주문을 넣어주셔야 반영이 되실겁니다.

기존 주문건을 화이트색상으로 변경하기엔 입고 예정보다 더 많은 주문이 들어와서 이렇게 진행되는점 양해 부탁드립니다.

 - 2. 털빠짐 또는 정품?

 저희가 8월부터 이 제품에 대해 판매를 시작했지만, 털빠짐에 대해서 컴플레인은 없었습니다.

또한 정품은 그때당시 판매하지도 않던 업체에서 상세페이지에 쓴 판매 마케팅방식이라 그 판매업체 이외의 제품은 가품 이러진 않습니다.

 - 3. 판매가에 대해서

 다른업체는 어떤 방식을 취하는진 모르겠지만 현재 저희가 가져오는 토끼모자의경우 원가가 약 4,000원 입니다.

기존에 7,900원으로 판매를 시작하였지만, 경쟁업체들이 가격을 내리면서 메인노출을 위해 어쩔수 없이 주변판매금액으로 가격을 내렸지만, 직접 사입을 해서 판매하는 업체들과 경쟁을 할 수 있도록 가격을 맞춰드리는것은 저희 사정상 불가능합니다.

 또한 갑작스러운 물량증가로 포장인원이 준비가 되지 않아 cs,제품소싱,이미지제작등 모든 직원들이 투입을 하고 있음에도 불구하고 물량소화가 되지 않아 cs, 재고관리등이 거의 마비된 상황입니다.

 이 점은 지금 채용공고를 올려 급하게 구하고있으나, 한동안은 계속 유지가 될 것 같아 죄송하다는 말 밖에 드릴 수 없을 것 같습니다.

이외 이슈들이 생기면 날짜를 수정하여 추가 등록하겠습니다.

아래에 두가지 제품에 대한 이미지를 올려드리니 이미지 확인이 필요하신 분들은 참고 부탁드립니다.

                                                <아이보리&핑크입>                                                                      <화이트&빨간입>